营业厅转型的一个要紧特点是，对销售的看重，而销售又以终端销售和数据业务销售为重点。
在一营业厅经理知道转型后的销售状况时，发现该厅有位营业员终端销售在近半年有跳跃式地增长，我让该厅经理介绍一下，该名营业员是怎么样做到，与他计划怎么样将经验与全厅职员共享？ 厅经理的回答如是，林老师，我发现这名营业员销量比以前增加好几倍的那个月我就关注他了，我发现，他终端销量为何这么好？有这么一个现象，好几次下班后，他还留在营业厅为顾客办理。
甚至有时休息日他也免费回来加班。
所以他做到了！还有呢？我问。
啊？还有，他这人比较积极，想牺牲我们的休息时间。
这一点非常不错，所以他终端销量上去了，我计划也是让大伙来学习这一点。
大家来看看这位厅经理的回答，与他在之后可能采取的行动，然后来找找里边的问题。
1、第一，当营业员的销量比之前有所增长，并且是较明显的增长的时候，这位厅经理做到了关注。
并去知道了缘由。
这一点值得一定。
只不过，他所获悉是什么原因，仅仅定格在一个方面，即，免费加班带来销售量提高。
没再深入挖掘缘由，这一点致使了如下第2个问题。
2、厅经理计划将免费加班带来销售量增长做为正面教程，拿来全厅推荐，并主张此举。
将经验共享是很好的做法，但共享的内容会引起什么反后果，该厅经理没做过预想。
大家来预想一下，免费加班带来销售增长在这种思想的指导下，营业员们在短期之内效仿，并且，可能还真能出一点成效，毕竟单位时间拉长了。
但，时间久了之后呢？没充分的休息时间，工作干劲可以继续保持吗？假如可以，可以保持多久?他终会由于疲惫不堪而舍弃。
并且，在这种思想的指导下，营业厅势必比较容易出现这种现象：有终端销售任务时，大伙一块儿加班完成。
噢，数据业务也有任务呀，大家再来加班完成！等等，等等，还有....大家再加班！（营业员：还有完没完了，赚这点薪资，还让不叫人活了，重压大，算了，走人）（厅经理：唉，人走了，培养一个人困难呀，又得从零开始了）建议厅经理 1、建议：不要再把加班当成提升销量（提高营业额）的唯一杀手锏。
营业员、营业厅销量（营业额）的提高一定不会只不过由于延长工作时间而达成的。
所以不要再跟你传授你的这个宝贵经验了。
这样类的厅经理，倒是可以推荐一下，你是做了些什么工作，让职员有了加班的积极性，从怎么样提升职员的积极性角度来推荐经验。
2、建议：对于营业厅的转型，厅经理第一要适应，并转变观念，学会转型营业厅管理的技能。
试着去适应变化，并努力让自己携带团队跟着变化走！ 3、建议：营业厅转型一定不是一天两天就能出成绩的，但销售营业额不可以有太多借口。
建议厅经理从以下几方面试试看看：
1）与营业员推荐转型的必要性，让大伙尽快同意转变。
2）提升营业职员积极性，销售这事，没主观能动性的话，怎么说都是白瞎。
3）提升营业职员走动式营销、顾问式营销能力，销售技能不更新，加班也是事倍功半。
4）打造自由购物、热情服务的环境，让顾客也跟着大家一块感受转型，并从转型中感知认可。
