
餐饮是个综合性的行业,管理、生产、Supply chain等,任何一个环节出了差错,都会干扰餐厅的买卖。
不少人以为,餐厅只须商品美味,买卖就能好。其实不然,假如那样,餐饮行业仅需好厨子就好了。
由于餐厅的综合原因太多,所以,不少人都是一头雾水,不了解对餐厅冗杂的事物从什么地方下手。
其实,和大部分行业一样,餐厅的经营者仅需把复杂的问题简单化就能。可以先来自问几个问题
1 买家来店里吃那些?
这个问题,主要涉及的是餐厅的定位、品类,与买家的消费行为习惯。
餐厅经营者要多察看市场,剖析、找到市场的痛点和热门,了解什么食物是热点,并尽量的贴近热点,有计划性的引进买家喜欢的菜品。
譬如厚多士很红火,不少人点菜后甜点的时候,喜欢点这道,那没这道菜的餐厅,可以就增加一下,并不费功夫。
然后,再对店里的商品进行调配,可以类似精简菜单那种办法,在细化、精化餐厅商品的同时,找到餐厅最吸引买家的菜。
2 买家为何来大家店里吃?
凭独一无二的味道?凭热情细致的服务?凭新鲜刺激的环境体验?一个餐厅,务必要搞了解吸引买家的点在哪儿。 商品美味,哪家餐厅的不美味?
你需要做的的是需要让买家记住你,并且非来你家不可!说白了,就是你家餐厅要有差异性和稀缺性。
建议大伙可以去看看做火锅的海底捞,看看做烤鱼的江边城外并非要你模仿人家的模式,而是借辨别人的优势!
3 买家会以什么方法来店里?
这个问题,其实主要讲的是要知道买家的消费行为习惯。
买家去你家餐厅,是购物后就餐、工作中就餐、下班后就餐?个人一个人就餐?家庭聚会式就餐?还是商务宴请类?
把这类行为习惯进行剖析后,依据就餐的特征,就能细化餐厅的服务侧重点。
4 餐厅要卖些什么东西?
大家从买家身上,回到餐厅本身,这个问题,其实讲的主如果菜品的具体细化、分类。
譬如杨记兴臭鳜鱼,它前身是做安徽菜系,什么都卖,总共有200多道菜。结果呢,那200多道菜什么都做不好,买家一下面对200多道菜,也懵了,不了解点什么,也没侧重点。
所以,餐厅要卖的菜品也很值得经营者去钻研,搞了解卖什么,不卖什么。明星和头牌菜品有什么?菜单是不是需要优化
5 餐厅的商品卖多长时间适合?
这其实还是菜品的定位问题,也和营销等有关。
这个问题,会让经营者愈加细化我们的菜品,从而设计菜品的生命周期。
每一个菜品都有我们的寿命,买家喜欢尝鲜,所以,每一个菜品,经营者都要让它时时常新,看买家腻味了,就推新菜,让买家常吃常新。
当然,镇店之宝类的菜品排除在外,那是你的招牌,不可以随便撤下,除非点这道菜的客人已经少到带动不了收益的提高。
6 餐厅要做多大的买卖?
这个就是餐厅的辐射范围和进步规划问题了。
普通的餐厅,辐射范围1|3公里;好一些的餐厅,能辐射到5|10公里以外。辐射范围越大,餐厅的客户资源就越丰厚,买卖也就越好。
这不止是餐厅的一个经营目的,也是经营者考虑餐厅进步的一个方向。
假如要辐射更大的地区,是加大单店呢?还是多开分店连锁?加大单店的话,又如何下手呢?
7 餐厅的商品如何才能卖好?
菜都做的非常不错吃了,那样,如何让客户了解这道菜美味呢 ? 这道题,考的其实是怎么样做营销,与怎么样提升客户就餐率的问题
一说营销,大伙头都大,可单问问如何能把商品卖好,就思路会明确不少。哪种菜品更招人喜欢呢?对于大众型餐饮而言,答案只有:美味不贵!
假如你的菜品定价本就不高,可以在点单环节就让员工优先推荐一下,当然不可以强推,可以方法性的提示:我家刚出了一款新菜,客户评价还挺高,要不你也试一试?
假如你的菜品定价略高,那就可以做一些促销活动,譬如点这道菜送甜品、饮料或者小菜等,甜品和饮品也是就餐的时候常常被点的,但本钱相对较低,加送也不会导致太大损失。
这七个问题,其实就是把餐厅经营方面复杂的问题,彻底的简单化了。
它们让思维理出一条条简单的线,但背后都是经营者无数的考虑和实质操作。不少事情,都可以如此,把复杂变的简单,理出核心要素就会发现:嘿,其实也没那样难~